रिफंड और क्रेडिट नीति

यह रिफंड और क्रेडिट नीति Avriro द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी खरीद, सदस्यताओं और डिजिटल सेवाओं पर लागू होती है।

किसी योजना की सदस्यता लेकर या Avriro सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति से सहमत होते हैं।

Avriro AI-संचालित डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• AI उत्पाद फोटोग्राफी
• वर्चुअल ट्राई-ऑन
• AI पृष्ठभूमि हटाना
• इमेज-टू-प्रॉम्प्ट रूपांतरण
• Product Realizer
• अन्य AI-जनित सामग्री सेवाएँ

चूँकि ये डिजिटल सेवाएँ हैं जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित की जाती हैं, इसलिए खरीद के तुरंत बाद पहुँच प्रदान की जा सकती है।

खरीद पूरी करके और चेकआउट के समय स्पष्ट रूप से सहमति देकर, आप स्वीकार करते हैं कि सेवा का वितरण तुरंत आरंभ हो जाता है और लागू कानून, जिसमें EU Directive 2011/83/EU भी शामिल है, द्वारा अनुमत सीमा तक आपके वापसी के वैधानिक अधिकार का परित्याग किया जा सकता है।

क्रेडिट आभासी इकाइयाँ हैं जिनका उपयोग Avriro सेवाओं तक पहुँचने के लिए किया जाता है। क्रेडिट प्रत्येक बिलिंग अवधि के लिए आवर्ती भत्ते के रूप में Avriro सदस्यता योजनाओं के साथ शामिल किए जाते हैं।

क्रेडिट भत्ता और नवीनीकरण

आपका क्रेडिट भत्ता आपकी सक्रिय योजना के आधार पर प्रत्येक बिलिंग अवधि के आरंभ में पुनः नवीनीकृत होता है। अप्रयुक्त क्रेडिट अगली बिलिंग अवधि में अग्रेषित नहीं होते। क्रेडिट अलग से खरीदे गए पैकेज के रूप में नहीं बेचे जाते और उनकी कोई स्वतंत्र समाप्ति तिथि नहीं होती।

खाता बंधन

क्रेडिट उस खाते से जुड़े होते हैं जो सदस्यता धारण करता है और इन्हें खातों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। धोखाधड़ी, दुरुपयोग, संदिग्ध गतिविधि, सुरक्षा संबंधी चिंताओं, या हमारी सेवा शर्तों के उल्लंघन से जुड़े मामलों में Avriro क्रेडिट उपयोग को प्रतिबंधित या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

कोई नकद मूल्य नहीं

क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं है, इन्हें धन के बदले भुनाया नहीं जा सकता, और इन्हें नकद या वित्तीय मुआवज़े के बदले नहीं बदला जा सकता।

चूँकि क्रेडिट अलग से खरीदे जाने के बजाय सदस्यता के साथ संलग्न होते हैं, इसलिए वर्तमान बिलिंग अवधि में कोई भी क्रेडिट उपयोग किए जाने के बाद सदस्यता और उसका क्रेडिट भत्ता सामान्यतः गैर-वापसीयोग्य होता है।

महत्वपूर्ण

आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि का कोई भी क्रेडिट उपयोग किए जाने के बाद, उस अवधि का शेष भत्ता गैर-वापसीयोग्य हो जाता है। रिफंड संबंधी निर्णय Avriro द्वारा सत्यापन और अनुमोदन के अधीन होते हैं, और इनका मूल्यांकन धारा 6 (सदस्यता रद्दीकरण) और धारा 7 (तकनीकी विफलता रिफंड) के अंतर्गत किया जाता है।

जब किसी आंतरिक सिस्टम समस्या के कारण कोई जनरेशन विफल होता है, तो Avriro स्वतः क्रेडिट पुनर्स्थापित कर देता है। उदाहरणों में शामिल हैं:

• AI प्रदाता की विफलता
• आंतरिक सर्वर त्रुटि
• प्रसंस्करण समय-समाप्ति
• जनरेशन क्रैश
• छवि वितरण की विफलता
• अवसंरचना ठप होना
• पूर्णता में बाधक तकनीकी खराबी

स्वचालित क्रेडिट पुनर्स्थापन

यदि किसी आंतरिक सिस्टम त्रुटि के कारण कोई जनरेशन विफल होता है, तो क्रेडिट स्वतः आपके खाते में पुनर्स्थापित कर दिए जाते हैं। योग्य तकनीकी विफलताओं के लिए आपको सामान्यतः अलग से रिफंड अनुरोध प्रस्तुत करने की आवश्यकता नहीं होती।

क्रेडिट पुनर्स्थापन के लिए अपात्र

निम्नलिखित स्थितियों में क्रेडिट पुनर्स्थापित नहीं किए जाएँगे:

• जनरेशन सफलतापूर्वक पूर्ण हो जाता है।
• आपको जनित परिणाम पसंद नहीं आता।
• अपलोड की गई छवि निम्न गुणवत्ता की है।
• प्रॉम्प्ट अप्रत्याशित परिणाम उत्पन्न करता है।
• आप गलत छवि अपलोड करते हैं।
• आप गलत प्रॉम्प्ट दर्ज करते हैं।
• परिणाम व्यक्तिगत प्राथमिकताओं से मेल नहीं खाता।

AI-जनित परिणाम भिन्न हो सकते हैं, और सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए जनरेशन से असंतोष क्रेडिट रिफंड या पुनर्स्थापन के लिए पात्र नहीं होता।

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

रद्दीकरण भविष्य के आवर्ती शुल्कों को रोकता है, परंतु यह आपको स्वतः निम्नलिखित के लिए रिफंड का अधिकार प्रदान नहीं करता:

• पूर्व सदस्यता भुगतान।
• पूर्व में उपयोग किए गए क्रेडिट।
• पूर्व में वितरित सेवाएँ।

सक्रिय बिलिंग अवधि से जुड़े कोई भी लाभ, जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, वर्तमान सदस्यता अवधि की समाप्ति तक उपलब्ध रहते हैं।

निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड पर विचार किया जा सकता है:

• Avriro के कारण उत्पन्न किसी सत्यापित तकनीकी समस्या के कारण कोई खरीदी गई सेवा वितरित नहीं की जा सकती।
• सफल भुगतान के बावजूद किसी खरीदी गई सेवा तक पहुँच उपलब्ध नहीं है।
• किसी निरंतर प्लेटफ़ॉर्म विफलता के कारण क्रेडिट का उपयोग नहीं किया जा सकता।
• कोई तकनीकी समस्या लंबी अवधि तक भुगतान की गई सुविधाओं तक पहुँच में बाधा डालती है।

रिफंड अनुरोधों की समीक्षा व्यक्तिगत रूप से की जाती है। रिपोर्ट की गई समस्या की जाँच के पश्चात रिफंड संबंधी निर्णय पूर्णतः Avriro के विवेकाधिकार पर निर्भर रहते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म और उसके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा हेतु, Avriro निम्नलिखित में संलिप्त खातों को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि
• प्रचार प्रस्तावों का दुरुपयोग
• स्वचालित दुरुपयोग
• अनधिकृत खाता पहुँच
• क्रेडिट फार्मिंग
• एकाधिक-खाता दुरुपयोग
• प्लेटफ़ॉर्म सीमाओं को दरकिनार करने के प्रयास
• लागू कानूनों का उल्लंघन

चार्जबैक

यदि सेवाओं या क्रेडिट का उपभोग किए जाने के बाद कोई चार्जबैक या भुगतान विवाद आरंभ किया जाता है, तो Avriro निम्नलिखित का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• संबंधित खाते को निलंबित करना।
• भुगतान की गई सेवाओं तक पहुँच हटाना।
• अप्रयुक्त क्रेडिट निरस्त करना।
• भविष्य की खरीद को प्रतिबंधित करना।

प्लेटफ़ॉर्म की स्थिरता बनाए रखने और सेवा की अखंडता की रक्षा हेतु:

• विशिष्ट एंडपॉइंट पर अधिकतम अनुरोध सीमाएँ लागू की जा सकती हैं।
• अत्यधिक अनुरोधों को विलंबित, सीमित या अस्थायी रूप से अवरुद्ध किया जा सकता है।
• दुरुपयोग-निवारण उपाय स्वतः लागू किए जा सकते हैं।

अवसंरचना संबंधी आवश्यकताओं के विकसित होने के साथ वर्तमान सीमाएँ बिना पूर्व सूचना के बदल सकती हैं।

लागू उपभोक्ता-संरक्षण कानूनों के अनुपालन को सुनिश्चित करने हेतु:

• भुगतान पूर्ण किए जाने से पहले आवश्यक सहमति चेकबॉक्स स्वीकार किए जाने चाहिए।
• जब तक सभी आवश्यक सहमतियाँ प्रदान नहीं की जातीं, तब तक भुगतान बटन निष्क्रिय रहता है।
• भुगतान पूर्ण करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप खरीदी जा रही डिजिटल सेवा की प्रकृति को समझते हैं और जहाँ लागू हो वहाँ तत्काल सेवा वितरण से सहमत हैं।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, संपर्क करें contact@avriro.com । कृपया निम्नलिखित शामिल करें:

• ऑर्डर आईडी
• खरीद ईमेल पता
• समस्या का विवरण
• प्रासंगिक स्क्रीनशॉट या साक्ष्य (यदि लागू हो)

अपूर्ण अनुरोधों की समीक्षा से पहले अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

Avriro का लक्ष्य रिफंड अनुरोधों का उत्तर 5 कार्य दिवसों के भीतर देना है।

जटिल मामलों में अतिरिक्त समीक्षा समय की आवश्यकता हो सकती है।

Avriro समय-समय पर इस रिफंड और क्रेडिट नीति को अद्यतन कर सकता है।

अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर संशोधित प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित किए जाएँगे।

परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद Avriro सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

रिफंड, क्रेडिट, बिलिंग, सदस्यताओं, या इस नीति से संबंधित प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क करें:

Avriro — contact@avriro.com ।

वेबसाइट: https://avriro.com