환불 및 크레딧 정책

본 환불 및 크레딧 정책은 Avriro가 제공하는 모든 구매, 구독 및 디지털 서비스에 적용됩니다.

요금제를 구독하거나 Avriro 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

Avriro는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 AI 기반 디지털 서비스를 제공합니다.

• AI 제품 사진 촬영
• 가상 피팅
• AI 배경 제거
• 이미지-프롬프트 변환
• Product Realizer
• 기타 AI 생성 콘텐츠 서비스

본 서비스는 전자적 방식으로 제공되는 디지털 서비스이므로, 구매 후 즉시 이용 권한이 부여될 수 있습니다.

구매를 완료하고 결제 시 명시적으로 동의함으로써, 귀하는 서비스 제공이 즉시 개시된다는 점과 EU Directive 2011/83/EU를 포함한 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 귀하의 법정 청약철회권이 포기될 수 있다는 점을 인정합니다.

크레딧은 Avriro 서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상 단위입니다. 크레딧은 각 청구 기간마다 정기적으로 부여되는 한도로서 Avriro 구독 요금제에 포함되어 제공됩니다.

크레딧 한도 및 갱신

귀하의 크레딧 한도는 귀하의 활성 요금제에 따라 각 청구 기간이 시작될 때 갱신됩니다. 사용하지 않은 크레딧은 다음 청구 기간으로 이월되지 않습니다. 크레딧은 별도로 구매하는 패키지 형태로 판매되지 않으며, 독립적인 유효 기간을 갖지 않습니다.

계정 귀속

크레딧은 해당 구독을 보유한 계정에 귀속되며, 계정 간에 양도될 수 없습니다. Avriro는 사기, 남용, 의심스러운 활동, 보안 우려 또는 당사 서비스 이용약관 위반과 관련된 경우 크레딧 사용을 제한하거나 정지할 권리를 보유합니다.

현금 가치 없음

크레딧은 현금 가치가 없으며, 금전으로 상환될 수 없고, 현금 또는 금전적 보상으로 교환될 수 없습니다.

크레딧은 별도로 구매되는 것이 아니라 구독에 포함되어 제공되므로, 현재 청구 기간의 크레딧이 일부라도 사용된 경우 구독 및 그에 포함된 크레딧 한도는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

중요 사항

현재 청구 기간의 크레딧이 일부라도 사용된 경우, 해당 기간의 잔여 한도는 환불 대상에서 제외됩니다. 환불 결정은 Avriro의 확인 및 승인을 거치며, 제6조(구독 해지) 및 제7조(기술적 장애 환불)에 따라 평가됩니다.

Avriro는 내부 시스템 문제로 인해 생성이 실패한 경우 크레딧을 자동으로 복원합니다. 예시는 다음과 같습니다.

• AI 공급자 장애
• 내부 서버 오류
• 처리 시간 초과
• 생성 작업 중단
• 이미지 전달 실패
• 인프라 장애
• 작업 완료를 방해하는 기술적 결함

자동 크레딧 복원

내부 시스템 오류로 인해 생성이 실패한 경우, 크레딧은 귀하의 계정에 자동으로 복원됩니다. 해당하는 기술적 장애에 대해서는 일반적으로 별도의 환불 요청을 제출할 필요가 없습니다.

크레딧 복원 대상에서 제외되는 경우

다음의 경우에는 크레딧이 복원되지 않습니다.

• 생성이 정상적으로 완료된 경우.
• 생성된 결과물이 마음에 들지 않는 경우.
• 업로드한 이미지의 품질이 낮은 경우.
• 프롬프트가 예상치 못한 결과를 생성한 경우.
• 잘못된 이미지를 업로드한 경우.
• 잘못된 프롬프트를 입력한 경우.
• 결과물이 주관적인 선호에 부합하지 않는 경우.

AI 생성 결과물은 다를 수 있으며, 정상적으로 완료된 생성 결과에 대한 불만족은 크레딧 환불 또는 복원의 사유가 되지 않습니다.

귀하는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

해지는 향후 정기 결제를 방지하지만, 다음에 대한 환불을 자동으로 보장하지는 않습니다.

• 이전 구독 결제 금액.
• 이전에 사용된 크레딧.
• 이전에 제공된 서비스.

활성 청구 기간과 관련된 모든 혜택은 별도로 명시되지 않는 한 현재 구독 기간이 종료될 때까지 이용 가능합니다.

다음의 경우 환불이 고려될 수 있습니다.

• Avriro에 기인하는 확인된 기술적 문제로 인해 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우.
• 결제가 정상적으로 완료되었음에도 구매한 서비스에 접근할 수 없는 경우.
• 지속적인 플랫폼 장애로 인해 크레딧을 사용할 수 없는 경우.
• 기술적 문제로 인해 유료 기능에 대한 접근이 장기간 차단되는 경우.

환불 요청은 개별적으로 검토됩니다. 환불 결정은 보고된 문제에 대한 조사를 거친 후 Avriro의 단독 재량에 따릅니다.

플랫폼과 이용자를 보호하기 위해, Avriro는 다음과 관련된 계정을 정지, 제한 또는 해지할 권리를 보유합니다.

• 사기 행위
• 프로모션 혜택의 남용
• 자동화된 오용
• 무단 계정 접근
• 크레딧 파밍
• 복수 계정 남용
• 플랫폼 제한 우회 시도
• 관련 법령 위반

지급 거절

서비스 또는 크레딧이 소비된 후 지급 거절 또는 결제 분쟁이 제기되는 경우, Avriro는 다음의 권리를 보유합니다.

• 관련 계정을 정지함.
• 유료 서비스에 대한 접근을 차단함.
• 미사용 크레딧을 회수함.
• 향후 구매를 제한함.

플랫폼 안정성을 유지하고 서비스 무결성을 보호하기 위해 다음이 적용됩니다.

• 특정 엔드포인트에 최대 요청 한도가 적용될 수 있습니다.
• 과도한 요청은 지연되거나 제한되거나 일시적으로 차단될 수 있습니다.
• 남용 방지 조치가 자동으로 적용될 수 있습니다.

현재의 한도는 인프라 요구 사항의 변화에 따라 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

관련 소비자 보호 법령의 준수를 보장하기 위해 다음이 적용됩니다.

• 결제를 완료하기 전에 필수 동의 항목에 동의하여야 합니다.
• 결제 버튼은 모든 필수 동의가 제공될 때까지 비활성화된 상태로 유지됩니다.
• 결제를 완료함으로써, 귀하는 구매하는 디지털 서비스의 성격을 이해하였으며 해당하는 경우 서비스의 즉시 제공에 동의함을 확인합니다.

환불을 요청하시려면 다음으로 연락해 주십시오: contact@avriro.com. 다음 사항을 포함해 주십시오:

• 주문 ID
• 구매 이메일 주소
• 문제에 대한 설명
• 관련 스크린샷 또는 증빙 자료(해당하는 경우)

불완전한 요청의 경우 검토 전에 추가 정보가 요구될 수 있습니다.

Avriro는 영업일 기준 5일 이내에 환불 요청에 응답하는 것을 목표로 합니다.

복잡한 사안의 경우 추가 검토 시간이 필요할 수 있습니다.

Avriro는 본 환불 및 크레딧 정책을 수시로 갱신할 수 있습니다.

갱신된 버전은 개정된 시행일과 함께 본 페이지에 게시됩니다.

변경 사항이 시행된 후에도 Avriro 서비스를 계속 이용하는 것은 갱신된 정책에 대한 동의로 간주됩니다.

환불, 크레딧, 청구, 구독 또는 본 정책과 관련된 문의 사항은 다음으로 연락해 주십시오:

Avriro — contact@avriro.com.

웹사이트: https://avriro.com