İade ve Kredi Politikası

Bu İade ve Kredi Politikası, Avriro tarafından sağlanan tüm satın alımlar, abonelikler ve dijital hizmetler için geçerlidir.

Bir plana abone olarak veya Avriro hizmetlerini kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

Avriro, aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan yapay zeka destekli dijital hizmetler sunar:

• Yapay Zeka Ürün Fotoğrafçılığı
• Sanal Deneme (Virtual Try-On)
• Yapay Zeka Arka Plan Kaldırma
• Görselden Komuta (Image-to-Prompt) Dönüştürme
• Ürün Gerçekleştirici (Product Realizer)
• Diğer yapay zeka tarafından oluşturulan içerik hizmetleri

Bu hizmetler elektronik olarak sunulan dijital hizmetler olduğundan, erişim satın alımın hemen ardından sağlanabilir.

Bir satın alımı tamamlayarak ve ödeme sırasında açıkça onay vererek, hizmet sunumunun derhal başladığını ve EU Directive 2011/83/EU dahil olmak üzere geçerli yasaların izin verdiği durumlarda yasal cayma hakkınızdan feragat edilebileceğini kabul edersiniz.

Krediler, Avriro hizmetlerine erişmek için kullanılan sanal birimlerdir. Krediler, her fatura dönemi için yinelenen bir tahsisat olarak Avriro abonelik planlarına dahildir.

Kredi Tahsisatı ve Yenileme

Kredi tahsisatınız, aktif planınıza göre her fatura döneminin başında yenilenir. Kullanılmayan krediler bir sonraki fatura dönemine devredilmez. Krediler ayrı olarak satın alınan paketler şeklinde satılmaz ve bağımsız bir son kullanma tarihi taşımaz.

Hesaba Bağlılık

Krediler, aboneliği elinde bulunduran hesaba bağlıdır ve hesaplar arasında aktarılamaz. Avriro; dolandırıcılık, kötüye kullanım, şüpheli faaliyet, güvenlik endişeleri veya Hizmet Şartlarımızın ihlali söz konusu olan durumlarda kredi kullanımını kısıtlama veya askıya alma hakkını saklı tutar.

Nakit Değeri Yoktur

Kredilerin nakit değeri yoktur, para karşılığında bozdurulamaz ve nakit veya mali tazminat ile takas edilemez.

Krediler ayrı olarak satın alınmak yerine bir abonelikle birlikte paket halinde sunulduğundan, mevcut fatura dönemindeki herhangi bir kredi kullanıldıktan sonra abonelik ve kredi tahsisatı genel olarak iade edilemez.

Önemli

Mevcut fatura döneminize ait herhangi bir kredi kullanıldıktan sonra, o döneme ait kalan tahsisat iade edilemez hale gelir. İade kararları, Avriro tarafından doğrulama ve onaya tabidir ve Bölüm 6 (Abonelik İptali) ile Bölüm 7 (Teknik Arıza İadeleri) kapsamında değerlendirilir.

Avriro, bir üretim dahili bir sistem sorunu nedeniyle başarısız olduğunda kredileri otomatik olarak geri yükler. Örnekler şunlardır:

• Yapay zeka sağlayıcısı arızası
• Dahili sunucu hatası
• İşlem zaman aşımı
• Üretim çökmesi
• Başarısız görsel teslimatı
• Altyapı kesintisi
• Tamamlanmayı engelleyen teknik arıza

Otomatik Kredi İadesi

Bir üretim dahili bir sistem hatası nedeniyle başarısız olursa, krediler hesabınıza otomatik olarak geri yüklenir. Uygun teknik arızalar için genel olarak ayrı bir iade talebi göndermenize gerek yoktur.

Kredi İadesine Uygun Olmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda krediler geri yüklenmez:

• Üretim başarıyla tamamlandığında.
• Üretilen sonucu beğenmediğinizde.
• Yüklenen görselin düşük kaliteli olması.
• Komutun beklenmedik sonuçlar üretmesi.
• Yanlış görsel yüklemeniz.
• Hatalı bir komut girmeniz.
• Çıktının öznel tercihlerle eşleşmemesi.

Yapay zeka tarafından üretilen sonuçlar değişkenlik gösterebilir ve başarıyla tamamlanmış bir üretimden duyulan memnuniyetsizlik, kredi iadesi veya geri yüklemesi için uygunluk taşımaz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal, gelecekteki yinelenen ücretlendirmeleri önler ancak aşağıdakiler için otomatik olarak iade hakkı tanımaz:

• Önceki abonelik ödemeleri.
• Daha önce kullanılan krediler.
• Daha önce sunulan hizmetler.

Aksi belirtilmedikçe, aktif fatura dönemiyle ilişkili tüm avantajlar mevcut abonelik döneminin sonuna kadar geçerli kalır.

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:

• Satın alınan bir hizmetin, Avriro kaynaklı doğrulanmış bir teknik sorun nedeniyle sunulamaması.
• Başarılı ödemeye rağmen satın alınan bir hizmete erişimin sağlanamaması.
• Kalıcı bir platform arızası nedeniyle kredilerin kullanılamaması.
• Bir teknik sorunun, ücretli özelliklere uzun bir süre boyunca erişimi engellemesi.

İade talepleri ayrı ayrı incelenir. İade kararları, bildirilen sorunun araştırılmasının ardından Avriro’nun tek taraflı takdirine bağlı kalır.

Platformu ve kullanıcılarını korumak amacıyla Avriro, aşağıdakilere karışan hesapları askıya alma, kısıtlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Dolandırıcılık faaliyeti
• Promosyon tekliflerinin kötüye kullanımı
• Otomatik kötüye kullanım
• Yetkisiz hesap erişimi
• Kredi çiftçiliği (credit farming)
• Çoklu hesap kötüye kullanımı
• Platform limitlerini aşma girişimleri
• Geçerli yasaların ihlalleri

Ters İbrazlar (Chargeback)

Hizmetler veya krediler tüketildikten sonra bir ters ibraz veya ödeme itirazı başlatılırsa, Avriro aşağıdaki hakları saklı tutar:

• İlgili hesabı askıya almak.
• Ücretli hizmetlere erişimi kaldırmak.
• Kullanılmayan kredileri iptal etmek.
• Gelecekteki satın alımları kısıtlamak.

Platform kararlılığını sağlamak ve hizmet bütünlüğünü korumak için:

• Belirli uç noktalarda maksimum istek limitleri uygulanabilir.
• Aşırı istekler geciktirilebilir, kısıtlanabilir veya geçici olarak engellenebilir.
• Kötüye kullanımı önleyici önlemler otomatik olarak uygulanabilir.

Mevcut limitler, altyapı gereksinimleri geliştikçe önceden bildirilmeksizin değişebilir.

Geçerli tüketici koruma yasalarına uyumu sağlamak için:

• Ödeme tamamlanmadan önce gerekli onay kutularının işaretlenmesi zorunludur.
• Gerekli tüm onaylar verilene kadar ödeme düğmesi devre dışı kalır.
• Ödemeyi tamamlayarak, satın alınan dijital hizmetin niteliğini anladığınızı ve geçerli olduğu durumlarda hizmetin derhal sunulmasını kabul ettiğinizi onaylarsınız.

İade talep etmek için iletişime geçin: contact@avriro.com. Lütfen şunları ekleyin:

• Sipariş kimliği
• Satın alımda kullanılan e-posta adresi
• Sorunun açıklaması
• İlgili ekran görüntüleri veya kanıtlar (varsa)

Eksik talepler, inceleme öncesinde ek bilgi gerektirebilir.

Avriro, iade taleplerine 5 iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlar.

Karmaşık durumlar ek inceleme süresi gerektirebilir.

Avriro, bu İade ve Kredi Politikasını zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş sürümler, revize edilmiş bir yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanacaktır.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Avriro hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

İadeler, krediler, faturalandırma, abonelikler veya bu politika hakkındaki sorularınız için lütfen iletişime geçin:

Avriro — contact@avriro.com.

Web sitesi: https://avriro.com